Zadaj nam pytanie
ZWROT ZAMÓWIEŃ
📦 Zwroty
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy i zwrócić produkt.
Aby to zrobić, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres couturedraco@gmail.com z informacją o chęci zwrotu (lub skorzystać z poniższego formularza).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Skopiuj i wklej do maila lub wydrukuj i dołącz do paczki)
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
[nazwa produktu / numer zamówienia]
Data otrzymania towaru: [data]
Imię i nazwisko: [Twoje imię i nazwisko]
Adres: [Twój adres]
Adres e-mail: [Twój e-mail]
Data: [data złożenia oświadczenia]
📬 Instrukcja zwrotu
Po wypełnieniu formularza lub przesłaniu maila, odeślij paczkę ze zwrotem na poniższe dane:
Odbiorca: Draco Couture
E-mail: couturedraco@gmail.com
Telefon: +48 572 539 929
(nie jest numerem kontaktowym)
Paczkomat: PL_WRO01M
Adres: Armii Krajowej 49, 50-541 Wrocław
Po nadaniu paczki, prosimy o wysłanie maila z numerem zamówienia i informacją o wysyłce zwrotu.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego po złożeniu zamówienia nie otrzymałam/łem potwierdzenia?
Potwierdzenia przychodzą na email
Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymano żadnego potwiedzenia znaczy że email został wpisany nie prawidłowo lub jego brak
W takim wypadku proszę się nie martwić zamówienie dotrze na podany adres lecz nie otrzymasz emaila o tym
Jakie są koszty wysyłki?
Koszt wysyłki zależy od wybranej opcji przy zamówieniu. Standardowa przesyłka jest najtańsza, ale oferujemy też szybsze opcje za dopłatą.
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy paczek z Draco Couture wynosi od 5 do 14 dni, najczęściej jednak paczki docierają szybciej. To najtańsza opcja wysyłki.
Jak mogę wybrać prawidłowy rozmiar?
Rozmiarówki są podane w opisie produktów lecz jeśli nie zostały nadane proszę napisać do nas i przesłać informacje a dobierzemy idealny rozmiar dla ciebie
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być w stanie nienaruszonym i kompletnym.
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, wypełnij dane i wybierz formę płatności. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na maila.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Możesz zmienić zamówienie tylko jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Śledzenie paczki?
Dostajesz numer śledzenia i wiesz dokładnie, gdzie jest Twoja paczka.
(aktualizacja przychodzi na email)