Stellen Sie uns eine Frage
ZWROT ZAMÓWIEŃ
W Draco Couture zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego umożliwiamy zwrot produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
📩 Jak zgłosić zwrot:
Aby przyspieszyć proces, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu:
[Formularz zwrotu Draco Couture]
Formularz wymaga podania:
- Numeru zamówienia
- Produktów przeznaczonych do zwrotu
- Powodu zwrotu (opcjonalnie)
Po przesłaniu formularza otrzymasz od nas instrukcje dotyczące przesyłki zwrotnej i potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
E-mail kontaktowy (jeśli potrzebna jest pomoc): couturedraco@gmail.com
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego po złożeniu zamówienia nie otrzymałam/łem potwierdzenia?
Potwierdzenia przychodzą na email
Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymano żadnego potwiedzenia znaczy że email został wpisany nie prawidłowo lub jego brak
W takim wypadku proszę się nie martwić zamówienie dotrze na podany adres lecz nie otrzymasz emaila o tym
Jakie są koszty wysyłki?
Koszt wysyłki zależy od wybranej opcji przy zamówieniu. Standardowa przesyłka jest najtańsza, ale oferujemy też szybsze opcje za dopłatą.
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy paczek z Draco Couture wynosi od 5 do 14 dni, najczęściej jednak paczki docierają szybciej. To najtańsza opcja wysyłki.
Jak mogę wybrać prawidłowy rozmiar?
Rozmiarówki są podane w opisie produktów lecz jeśli nie zostały nadane proszę napisać do nas i przesłać informacje a dobierzemy idealny rozmiar dla ciebie
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być w stanie nienaruszonym i kompletnym.
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, wypełnij dane i wybierz formę płatności. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na maila.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Możesz zmienić zamówienie tylko jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Śledzenie paczki?
Dostajesz numer śledzenia i wiesz dokładnie, gdzie jest Twoja paczka.
(aktualizacja przychodzi na email)