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RÜCKGABE VON BESTELLUNGEN
📦 Rücksendungen
Sie haben ab Erhalt der Sendung 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt zurückzusenden.
Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an couturedraco@gmail.com , in der Sie uns Ihren Rückgabewunsch mitteilen (oder verwenden Sie das unten stehende Formular).
Muster-Auszahlungsformular
(In eine E-Mail kopieren und einfügen oder ausdrucken und dem Paket beilegen)
Ich, [Name und Nachname], teile Ihnen hiermit meinen Widerruf des Kaufvertrags über die folgenden Produkte mit:
[Produktname / Bestellnummer]
Datum des Wareneingangs: [Datum]
Name: [Ihr Name]
Adresse: [Ihre Adresse]
E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail-Adresse]
Datum: [Datum der Einreichung der Erklärung]
📬 Rücksendehinweise
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt oder eine E-Mail gesendet haben, senden Sie das Rücksendepaket bitte an folgende Adresse:
Empfänger: Draco Couture
E-Mail: couturedraco@gmail.com
Telefon: +48 572 539 929
(keine Telefonnummer)
Paketfach: PL_WRO01M
Adresse: Armii Krajowej 49, 50-541 Breslau
Nach dem Versand des Pakets senden Sie bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und den Informationen zum Rückversand .
Häufig gestellte Fragen
Warum habe ich nach der Bestellung keine Bestätigung erhalten?
Bestätigungen werden per E-Mail gesendet
Sollten Sie nach der Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, liegt das daran, dass die E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde oder fehlt.
Machen Sie sich in diesem Fall keine Sorgen, die Bestellung wird an die angegebene Adresse geliefert, Sie erhalten jedoch keine E-Mail darüber.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der bei der Bestellung gewählten Option ab. Der Standardversand ist am günstigsten, gegen eine zusätzliche Gebühr bieten wir jedoch auch schnellere Optionen an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand von Draco Couture-Paketen dauert 5 bis 14 Tage, kommt aber in der Regel früher an. Dies ist die günstigste Versandoption.
Wie kann ich die richtige Größe wählen?
Die Größenangaben finden Sie in den Produktbeschreibungen. Sollten diese nicht angegeben sein, schreiben Sie uns bitte und senden Sie uns die Informationen. Wir wählen dann die perfekte Größe für Sie aus.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das Produkt muss unbeschädigt und vollständig sein.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie ein Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb, geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?
Sie können Ihre Bestellung nur ändern, wenn sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Verfolgen Sie Ihr Paket?
Sie erhalten eine Sendungsnummer und wissen genau, wo sich Ihr Paket befindet.
(Update kommt per E-Mail)